Inleiding
Wanneer een bezoeker een formulier op uw website invult, is het belangrijk dat u precies weet waar de inzending terechtkomt. Afhankelijk van het type formulier (Elementor Pro, Contact Form 7 of WooCommerce) kunnen inzendingen op verschillende plekken binnenkomen. In deze handleiding leest u waar u alle berichten, aanvragen en offerte-inzendingen terugvindt.
1. Elementor Pro – Waar komen de inzendingen binnen?
Elementor Pro formulieren sturen standaard de inzending alleen als e-mail. Zonder extra instellingen worden ze niet automatisch in WordPress opgeslagen.
E-mailontvangst
Bij Elementor formulieren komt de inzending binnen op het e-mailadres dat u heeft ingesteld bij:
- Formulier → Actions After Submit → Email
Hier staat meestal:
- To: info@uwdomein.nl
Controleer uw inbox of webmail van dat adres.
Inzendingen opslaan in de database (optioneel)
Als u inzendingen ook in WordPress wilt bewaren, moet u eerst de actie Save to Database toevoegen.
Zo bekijkt u opgeslagen inzendingen:
- Ga naar Elementor → Submissions.
- Hier ziet u een lijst met alle ingevulde formulieren.
- Klik op een inzending om details te bekijken.
Let op: Deze functie werkt alleen wanneer “Save to Database” is ingeschakeld in het formulier.
2. Contact Form 7 – Waar komen inzendingen binnen?
Contact Form 7 stuurt inzendingen standaard alleen via e-mail. Ze worden niet opgeslagen in WordPress tenzij u een extra plugin gebruikt.
E-mailontvangst
Het e-mailadres wordt ingesteld bij:
- Contact → Formulieren → Mail
Daar ziet u:
- To: info@uwdomein.nl
Inzendingen opslaan via plugin (optioneel)
Gebruik hiervoor de plugin Flamingo.
Zo bekijkt u opgeslagen inzendingen:
- Installeer en activeer Flamingo.
- Ga naar Flamingo → Inbound Messages.
- Alle inzendingen worden automatisch opgeslagen.
3. WooCommerce – Waar komen bestellingen binnen?
WooCommerce verstuurt formuliergegevens (bijv. klantgegevens, bestelling of betaling) altijd naar de WooCommerce bestellingenpagina.
Zo bekijkt u bestellingen:
- Ga naar WooCommerce → Bestellingen.
- Klik op een bestelling om details te bekijken.
E-mails van WooCommerce:
- Nieuwe bestelling → beheerder
- Bestelbevestiging → klant
- Verzendmelding → klant
4. SMTP-log – Controleren of verzenden gelukt is
Als u twijfelt of een formulier écht is verstuurd, kunt u dit controleren via een maillog:
Met WP Mail SMTP (aanbevolen)
- Ga naar WP Mail SMTP → Tools → Email Test.
- Verzend een testbericht.
- Bij succes weet u dat e-mailverzending werkt.
Met een maillogging plugin
Installeer bijvoorbeeld:
- WP Mail Logging
- FluentSMTP
Daar ziet u alle e-mails die de website probeert te versturen.
5. Waar vinden klanten automatisch bevestigingsmails?
Klantbevestigingen komen altijd binnen op het e-mailadres dat zij hebben ingevuld in het formulier of tijdens het afrekenen.
Let op:
- Controleer altijd uw spamfolder.
- Gebruik voor reliability SMTP (WP Mail SMTP).
6. Webmail – e-mail op de server
Sommige klanten gebruiken geen Gmail of Outlook, maar webmail van hun hosting.
Zo opent u webmail:
uwdomein.nl/webmail- Of:
mail.uwdomein.nl
Hier komen alle mails binnen die naar uw domeinadres worden gestuurd.
Kort samengevat
- Elementor Pro: Binnen in uw e-mail + optioneel in Elementor → Submissions.
- Contact Form 7: Alleen via e-mail, tenzij Flamingo wordt gebruikt.
- WooCommerce: Bestellingen altijd in WooCommerce → Bestellingen.
- SMTP-log: Controleer of verzenden gelukt is.
- Webmail: Directe inbox op de server voor uw domein-e-mail.
Hulp nodig?
We reageren meestal binnen 24–48 uur. Uw oplossing is maar één berichtje van u vandaan.
Met een onderhoudspakket regelen wij updates, back-ups en kleine aanpassingen voor u. Of loopt u ergens op vast? Dan helpen we u direct verder.